退货快递丢失谁赔偿

2022-02-07 13

普法内容

退货快递丢失当事人可以与快递公司进行交涉，让快递公司按快件的价值赔偿损失。若快递公司没有积极解决索赔失败，可以到国家邮政局投诉网站填写具体快递丢失情况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉，一般在一个星期内便会有快递公司的人出面解决此事。退货快递丢失是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式： 1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货； 2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。因不涉及到卖家，只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下，若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额，若有保价，则按保价金额如实赔偿。

《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。
《中华人民共和国邮政法》
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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快递快递丢失造成的损坏要赔偿谁
快递收到破损若是在运输过程中损坏的赔偿责任应当由快递公司承担。若是在发货时就是破损的，应当由出卖人承担责任。签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。

2020-06-18 180
丢失快递赔偿标准
邮政部门丢失物品赔偿规定，保价按照全部损失赔偿，部分损坏按照实际损失赔偿，但是不能超过3倍于资费的赔偿金额。

2020-03-26 204
如果货品确实丢失快递怎么赔偿
若快递不幸遗失，按照规定，若您曾为包裹购买过保险，将根据保额进行赔偿；如未购买保险，则需补偿运费的三至五倍。若您能提供相关证据，证明包裹实际价值，大多数情况下快递公司会依照此价格给予赔偿。首先请尝试与快递公司沟通解决，若无法达成共识，务必妥

2024-04-17 6

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快递丢失退货费谁来出
快递公司的失误导致快递丢失，退货的费用需要由快递公司承担，若是由于商品的质量问题，导致买家退货的，退货的费用需要由卖家承担，非包邮的产品，退货的费用需要由买家承担。

2023-08-22 15,340
快递丢货赔偿问题
快递赔偿标准包括很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有

2022-07-21 15,340
快递公司如何赔偿丢失快递
快递员把东西弄丢了，分以下两种情况讨论： 1、对有保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。 2、对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

2023-01-03 15,340
快递丢失退货运费谁出，法律有哪些规定
快递公司的失误导致快递丢失，退货的费用需要由快递公司承担，若是由于商品的质量问题，导致买家退货的，退货的费用需要由卖家承担，非包邮的产品，退货的费用需要由买家承担。

2024-09-28 15,340

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快递丢件怎样赔偿
根据我国快递市场管理办法的相关规定，快递丢失的赔偿标准为： 1、快件发生丢失，商家应当免除消费者的服务费用；对于消费者购买了保价的快件，快递公司服务组织应当按照保价金额对消费者进行合理赔偿；若消费者没有购买保价的快件，则根据《合同法》或者《

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快递破损快递公司怎么赔偿
快递破损的，快递公司应当根据实际情况进行赔偿。寄件人在寄快递时，与快递公司有约定报价的，快递破损后，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，并且按照约定的数额进行赔偿；未进行保价的，破损属于违约行为，快递公司应当承

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快递员把包裹弄丢了,应该找谁赔付
快递员把包裹弄丢了，应该找快递公司赔付。快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明，快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。根据相关法律规定可知，快件延误、丢失、损

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