消费权益遭受侵害的申诉步骤

2024-04-16 20

普法内容

申报范围：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生消费者权益争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。 1、《中华人民共和国消费者权益保护法》 2、山东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 3、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》 4、《工商行政管理所受理消费者申诉实施办法》5、部分商品修理、更换退货责任规定、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《移动电话机修理、更换、退货责任规定》、《微型计算机商品修理、更换、退货责任规定》、《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》、《山东省家具产品销售修理、更换、退货责任规定》、《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》所需资料：1、书面申诉一式两份，并载明下列事项：（1）消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码（2）被申诉人的名称、地址（3）申诉的要求、理由及相关的事实依据（4）申诉的日期。2、购货凭证或者服务单据（发票、收据、购货卡、服务卡、保修卡等）。3、商品质量状况难以凭感官确定的，消费者应当提供法定鉴定部门的鉴定书。承诺期限：1、能当天解决的当天解决2、当天解决不了，一般在十五个工作日解决（需要调查或送检取证的例外）3、对来信来函的申诉举报，自接到申诉举报之日起五个工作日做出是否受理的决定，并书面通知申诉人。对受理的申诉举报自受理之日起三十日内进行调查、处理或提交政府有关部门处理。4、对消费者纠纷的调解自收到消费者申诉之日起60日内终结调解调解不成的应当终止调解。收费标准：有关消费争议的商品检验费用按国家规定的收费标准收取。检验费用由争议双方当事人协商支付或者由消费者先行支付，责任确定后，依法按责任情况承担。

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怎样申诉消费权益受到侵害
当消费者权益受到侵权时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解（二）请求消

2024-07-10 31
消费权益受到侵害申报的范围是什么
消费权益受到侵害申报的范围为：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。

2020-11-12 138
消费者权益保护步骤有哪些
（1）接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。（2）对内容复杂、争议较大的投诉

2024-05-20 13

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怎样申诉消费权益受到侵害
当消费者权益受到侵权时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决

2024-08-29 15,340
遭受工伤的维权步骤
职工受到工伤后，可以按照如下步骤为自己维权： 1、先申请工伤认定企业作为申请人，在职工发生事故之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内。职工作为申请人，在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病

2022-06-11 15,340
消费者权益受到侵害申报的法律依据有哪些
消费权益受到侵害申报的范围为：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。

2023-06-06 15,340
消费者权益在受到侵害后多久投诉有效
根据我国法律规定，消费者权益在受到侵害后一年内投诉有效。向保护消费者权益委员会等部门投诉时效为一年。向工商行政管理机关申诉的时效也为一年。

2023-03-01 15,340

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人身损害赔偿起诉有哪些步骤
人身损害赔偿起诉的步骤： 1、报案，警察会做笔录，作为以后诉讼的证据； 2、受害人在治疗结束后，等病情稳定，可以申请伤情鉴定。伤情鉴定的结果分为轻微伤、轻伤和重伤； 3、索赔内容；医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和

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专利申请详细步骤
专利申请有发明、实用新型和外观设计三类。申请个人专利的详细步骤为： 1、公民申请发明或者实用新型专利，需要提交设计说明书、申请专利请求书、以及摘要和权利要求书等申请文件。 2、公民申请外观设计专利，需要提交设计的外观图片、申请专利请求书以及

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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

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