淘宝买到假货可以赔偿吗

2024-06-01 2

普法内容

淘宝买到假货应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以到淘宝上投诉进行投诉。消费者维权确实非常困难，先与对方协调一下吧。在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔十、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。 1．保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2．与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3．要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，如果有假一赔十、第三方质检的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。 4．向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 5．向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。 6．物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。 7．查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

淘宝买到假货怎样赔偿给消费者的呢？
买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿（产品金额的30%）若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦： ①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮

2023-03-15 8
淘宝上买到假货,要求赔偿,找哪里投诉
淘宝上买到假货，可以向淘宝平台投诉，也可以向消费者协会投诉，要求赔偿。

2020-04-20 263
淘宝买到假货怎么理赔？会赔多少钱
在销售假冒伪劣商品罪中，如销售金额在五万元以上且不超过二十万元，那么罪犯将会被判处二年以下的有期徒刑或拘役，同时还需接受处罚金，罚金的数额为销售金额的百分之五十以上、二倍以下。如果销售金额在二十万元以上但不超过五十万元，那么罪犯将面临二年以

2024-06-12 13

专业问答更多>>

淘宝上买到假货怎么办，淘宝卖假货怎么办
买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30) 若您收到的商品怀疑是假货，如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系

2022-08-09 15,340
在淘宝上买到假货，能不能有要求淘宝公司赔偿？
您可以要求淘宝赔偿，根据《/ll中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)》第条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提

2022-10-01 15,340
淘宝买到假货被传唤
你可以投诉这个买家，具体的投诉方法是：第一：你要保存聊天记录，记住是在本地聊天记录那有个聊天记录导出那个才是有效证据。（最主要的是卖家说是假货那部分）第二：把你拍照的能证明是假货的照片存证，最好能

2022-08-06 15,340
淘宝上买到假货,要求赔偿,找哪里投诉
消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和

2023-03-10 15,340

法律短视频更多>>

00:49
买假货犯法吗
明知假货，故意购买的话，是不够成国内的任何违法行为。但是如果明知假货依然购买，那么购买的物品不会受法律保护，特别是不受消费者权益保护法保护，不能像售假者要求赔偿等权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺

4,676 15,340
00:49
淘宝金主身份的每月生效时间
淘宝金主身份的每月生效时间，没有特别的规定。淘宝金主身份只需要满足一定的条件就可以生效了。按照淘宝规则，淘宝账号的淘气值要大于600，淘金币抵扣的订单要有5笔以上，淘金币签到的次数要在12次以上。只有这些条件全部满足以后，就可以获得金主的身

984 15,340
01:04
购买农村老宅子,以后拆迁可以获得赔偿吗
购买农村老宅子，以后拆迁可以获得赔偿。但宅基地是归集体所有的，如果购房者不是农村经济集体成员的，没有土地补偿款。但是可以通过买卖合同向卖方主张。根据相关法律规定，土地补偿费归农村集体经济组织所有；地上附着物及青苗补偿费归地上附着物及青苗的所

900 15,340