收到货颜色不对能赔偿吗

2021-07-17 787

普法内容

收到货颜色不对，造成消费者损失的，可以要求赔偿。但一般情况下，消费者收到货颜色不对的，可以与商家协商，要求换货或者退货，并且商家应当承担运输等必要费用。

《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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