您的位置:法师兄 > 律师普法 > 商家应当应该怎么样来保障消费者人身和财产安全
商家应当应该怎么样来保障消费者人身和财产安全

商家应当应该怎么样来保障消费者人身和财产安全

2024-05-20 6
普法内容
消费者权益保护法第十八条第一款规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。消费者购买商品和接受服务,人身和财产安全是消费者的最基本要求。首先,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,不能危及和损害消费者的人身和财产安全。我国的其他法律对商品和服务符合保障人身和财产安全的义务也有相应规定。如产品质量法第二十六条规定,生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求: (1)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准; (2)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外; (3)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。旅游法第五十条规定,旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准;未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识。如果经营者提供的商品或者服务侵害了消费者的人身和财产安全,消费者权益保护法第四十八条等条款规定了相应的法律责任。其次,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。说明和警示可以是口头的也可以是书面的。不管以何种方式说明,经营者所作的说明应该是准确、充分、真实的。警示的方式可以是警示标志也可以是文字警示,警示应该是醒目、明确和易懂的。如有的食品包装上印有“胀袋勿食”,有的商品的包装上标有“严禁倒置”、“易燃品”、“请勿食用”、“危险品”、“请放置到儿童不能触及的地方”、“本产品只适合三岁以上儿童”等文字说明和警示,也有的商品的包装上标备一些特殊的警示符号,如“当心烫伤”、“危险物质请远离火源”等。此外,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者除向消费者作出真实的说明和明确的警示外,还应该说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。例如,微波炉的经营者,应在产品说明书中说明金属、鸡蛋等不能放入产品中加热,以防止危险发生。又如,果冻经营者,应注明不适合几岁以下小孩食用。我国其他法律对经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务的说明和警示义务也有规定。产品质量法第二十七条第一款规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:…… (5)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。第二十八条规定,易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品,其包装质量必须符合相应要求,依照国家有关规定作出警示标志或者中文警示说明,标明储运注意事项。旅游法第八十条规定,旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示: (1)正确使用相关设施、设备的方法; (2)必要的安全防范和应急措施; (3)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备; (4)不适宜参加相关活动的群体; (5)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。特种设备安全法第二十一条规定,特种设备出厂时,应当随附安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、监督检验证明等相关技术资料和文件,并在特种设备显著位置设置产品铭牌、安全警示标志及其说明。

*注:律师普法为法师兄(原110咨询网)原创内容,未经授权,任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>
  • 国家安全工作应当以什么为保障
    国家安全工作应当以什么为保障

    国家安全工作应当以军事、文化、社会为保障。公民和组织应当履行下列维护国家安全的义务: 1、 遵守宪法、法律法规关于国家安全的有关规定; 2、及时报告危害国家安全活动的线索; 3、如实提供所知悉的涉及危害国家安全活动的证据; 4、为国家安全工

    2023-03-02 29
  • 消费者的人身财产安全权要如何理解
    消费者的人身财产安全权要如何理解

    消费者人身财产安全权,是消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。人身财产安全权是消费者最基本的人身权利。消费者人身财产安全权,主要包括生命健康安全权和财产安全权。消费者的生命健康安全权,是消费者的生命健康不受损

    2024-05-30 8
  • 应该怎么解释安全保障权
    应该怎么解释安全保障权

    安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 安全保障权是消费者最主要、最基本的权利。《消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买、

    2024-05-29 23
专业问答更多>>
  • 商家如何保障消费者的财产安全?

    商家应当采取下列措施来保障消费者人身和财产安全: 1、提供符合保障人身、财产安全的要求的商品和服务; 2、积极保障消费者的损害求偿权; 3、尊重消费者的人格尊严、民族风俗习惯,保护其信息安全。

    2022-06-23 15,340
  • 商家侵害消费者人身财产安全权的,应当承担什么法律责任?

    消费者权益保护法对经营者侵害消费者人身财产安全权应当承担的法律责任作了以下规定:第一,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理

    2023-06-11 15,340
  • 经营者在提供服务时,如何保障消费者人身、财产安全和保障自身权益

    经营者在提供服务时对消费者保障人身、财产安全,至少有两方面: 第一,当消费者人身、财产遭受侵害时,经营者应采取积极措施保护消费者。例如:工作人员发现小偷盗窃顾客财务时,应予以制止;发现顾客人身正在受到

    2022-02-15 15,340
  • 经营者提供的商品和服务,在保障人身、财产安全方面应符合什么样

    第一,商品和服务有国家标准、行业标准的,必须符合该标准。如对食品、药品、家用电器等,国家一般是有强制性要求的。 第二,商品和服务没有国家标准、行业标准的,必须符合社会普遍公认的安全、卫生要求,消费者有

    2023-06-13 15,340
法律短视频更多>>
  • 消费者食物中毒应当怎样处理 01:12
    消费者食物中毒应当怎样处理

    首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政

    2,156 15,340
  • 维护财产安全应该怎么做 01:02
    维护财产安全应该怎么做

    维护财产安全应该采取的做法如下:1、要有防护的意识,保持良好的防护习惯;2、留心观察身边的人和事,及时规避可能针对自己的侵害;3、发生案件、发现危险要快速、准确、实事求是的报警求助;4、用法律维护自己的人身财产安全。特别是面对暴力犯罪,要坚

    4,111 15,340
  • 婚前财产应该怎样认定 01:09
    婚前财产应该怎样认定

    婚前财产认定标准如下: 1、婚前个人所有的财产,如工资、奖金,从事生产、经营取得的收益,知识产权的收益,因继承或赠与所得的财产、资本收益以及其他合法收入; 2、一方婚前已经取得的财产权利,如一方婚前取得的债权等; 3、婚前财产的利息,包括个

    502 15,340
损害赔偿不同阶段法律问题导航
吴莉律师 吴莉律师

广东天穗律师事务所 | 专职律师

擅长:公司法、婚姻家庭、合同纠纷
咨询律师
186-2004-7948
主讲嘉宾
为您推荐
法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?