民法典规定赠品应一并退回且消费者承担运费

2024-06-19 4

普法内容

《暂行办法》提出，消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。《暂行办法》明确了商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，则按照约定执行。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。《暂行办法》规定消费者退回的商品完好的，网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。最关键的一点就是保留好商品照片和与网店的沟通等有关的证据，在情节严重无法解除纠纷的情况下也可以向平台客服或者工商局投诉，具体可以拨打12315咨询，寻求投诉帮助。

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民法典规定消费者日常消费退货不出退
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2024-06-23 15
民法典规定买家拒签运费谁承担
买家拒签运费谁承担买家有理拒收，运费卖家承担： 1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条（八）签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品 2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝

2024-07-17 17
民法典规定消费者保护退货保健品无效还能退吗？
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2024-07-01 1

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2024-08-29 15,340
民法典规定快递拒收退回要运费吗
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家

2024-08-30 15,340
民法典规定在驾校学费没交完，并且考了科目一，学费能退吗？
可以，考驾照只考了科目一，申请退款，符合驾校退款条件。驾校退费标准，没有统一规定，需要根据当时签订的服务协议来判断。驾校退费条件可以分为： 1、驾校报名后，未参加体检或体检不合格要求退学的，扣除服务

2023-07-14 15,340
民法典规定：商家退款给消费者有没有规定在几天之内退返给消费者？
一、我国消费者权益保护法规定在网络等平台购物可以在七天内无理由退货，但也有例外的情况。二、对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货三、其他途径购物不存

2024-08-31 15,340

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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

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保全费由谁承担的法律规定
保全费一般由申请保全的当事人预交，最终由败诉方承担的。如果属于当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，主动采取保全措施的情形，不收取费用。案件受理费由原告、有独立请求权的第三人、上诉人预交。被告

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民事诉讼费胜诉后退费规定
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