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买二手手机被坑了找哪个部门解决

买二手手机被坑了找哪个部门解决

2023-06-02 17
普法内容
消费者购买东西被坑的,可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。具体如下: 1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔; 2、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。 起诉别人的流程: 1、收集与案件有关的证据,如物证、书证、电子数据等; 2、写起诉书,载明:原告和被告信息;诉讼请求和所根据的事实与理由等内容; 3、确定法院管辖权,然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼; 4、人民法院立案后,预先缴纳诉讼费用,等待法院开庭审理案件。 综上所述,如果买二手手机时受骗了,可以先找卖家协商解决,如果协商不成,可以报警。报警需要提供相关证明材料,可以报警处理,如果骗子被抓住,可以要求其退还手机或赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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