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网购食品吃出异物赔偿标准

网购食品吃出异物赔偿标准

2024-05-01 38
普法内容
当在网络购物过程中所购得的食品中出现异物时,消费者可以依照我国的《中华人民共和国食品安全法》规定,向销售商或者产品制造商提出索赔请求。详细地说,消费者具有获准索退所购食品的货款之权利,同时有权要求商家额外支付货款价值十倍或所遭受损失的赔偿金三倍的数额。倘若计算所得的增加赔偿金额尚未达到一千元人民币,将按照一千元的标准执行赔偿。除此之外,若因食品未达食品安全标准而使消费者遭受人身伤害或财产损失,消费者同样有权向销售商或产品制造商寻求赔偿。于是在此种情形下,销售商或产品制造商将有义务履行首负责任制,即在消费者得到先行赔偿后,可依据责任归属向其他方作出追偿。值得我们特别关注的是,若该食品所贴标签或说明书所存在的任何细微瑕疵不仅未涉及食品安全问题而且也未对消费者产生误解,那么就不适用于要求货款价值十倍或所遭受损失赔偿金三倍的惩罚性赔偿措施。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

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张丽丽律师 张丽丽律师

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