12315投诉受理后多久给结果

2021-10-29 10

普法内容

12315投诉受理后，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。 12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。12315投诉流程为： 1、接待。12315消费者申诉举报中心会认真接待电话、书面形式、互联网平台和来访等形申诉和举报； 2、登记。登记申诉举报内容，对申诉举报电话录音； 3、受理。属于工商行政管理机关职权内的申诉和举报的，会受理； 4、分析具体情况，让不同部门处理； 5、回复。调解后按规定程序告知申诉人具体结果。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十二条  消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
第十五条  有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
第二十九条  有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

投诉12315多久给回复
最多七天内回复。1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，将帮助您调解纠纷;如发现经济

2022-11-07 1,958
12315投诉会给商家带来怎样的后果?
12315投诉会给商家带来的后果如下：1、12315是消费者协会的电话，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；2、12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消

2021-11-20 435
黑猫投诉多久会有处理结果
关于投诉的时效问题需要根据问题的情况来界定，工作人员需要核实问题、核实对象的资质，因此处理结果并没有确定的期限。

2020-07-20 2,967

专业问答更多>>

投诉受理后，什么时候给处理结果呢
最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：r1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；r

2022-10-20 15,340
12315一般多久受理
12315只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的，具体如下：1、自收到申诉书5日内决定是否受理；2、自收到申诉书之日起60日内终结调解扣除检测等时间；调解不成终止调解。应符条件：1、有明确的被诉方；

2024-03-21 15,340
12315处理投诉技巧
1、登陆浏览器——登陆12315网上投诉。 2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。 3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉

2023-07-25 15,340
在12315平台上投诉,几天才能受理
在12315平台上投诉，一般7天内才能受理。12315投诉后果如下：1、消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成，消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行

2024-03-20 15,340

法律短视频更多>>

01:15
12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

5,758 15,340
00:48
二次开庭后多久出判决结果
目前我国并没有在法律上明确规定，从开庭到判决的具体时限。但是对整个审理过程，规定了明确的时限。刑事案件二次开庭后，一般会在二个月以内审结。对于可能判处死刑的案件或者附带民事诉讼的案件，以及有《中华人民共和国刑事诉讼法》规定情形之一的，经过省

2,180 15,340
01:10
报案后立案后多久可以询问结果
报案后立案后多久可以询问结果，要按照实际情况来定。一般情况下，报案后公安机关在七天以内决定是否立案。刑事案件立案审查期限原则上不超过3日；涉嫌犯罪线索需要查证的，立案审查期限不超过7日；重大疑难复杂案件，经县级以上公安机关负责人批准，立案审

4,396 15,340