打了12315一般要多久才给处理

2022-01-05 17

普法内容

打了12315一般要一个月左右的时间处理。在举报投诉处于待受理状态的期间，会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况，并告知已受理或不受理的理由，如下： 1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； 2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。商家与消费者协商不好的，消费者协会将此事报工商行政管理，具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。 12315只是工商局内设的消费者投诉处理机构，即从公平公正的角度处理消费者投诉，一般只做调解处理，不做任何处罚。如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿，如果涉及大金额诈骗，应向公安机关报案，报案电话号码110。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

消费者协会一般要多久才给处理
一、消费者协会一般要多久才给处理 1、消费者协会一般在正式立案后的十五日内给处理，具体处理方法如下：（1）对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；（2）消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定

2022-08-15 39
一般处理了违章要多久才会消
一、一般处理了违章要多久才会消 1、违章记录消除在缴款后的三、五个工作日才能消除。处理违章需要的证件如下：（1）发生交通违章行为车辆的行驶证的正副本原件；（2）驾驶人员身份证的原件；（3）驾驶人员驾驶证的正副本原件；（4）《违反交通

2022-07-06 33
打架一般处理多久时间
一件普通的打架斗殴案件一般需要多长时间处理结束一般需要在30日内处理完毕，可以延长30日，所以是最长不超过60日。

2020-01-18 459

专业问答更多>>

消费者协会一般要多久才给处理
消费者协会一般在正式立案后的十五日内给处理，具体处理方法如下：1、对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；2、消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、

2024-03-30 15,340
一般处理了违章要多久才会消
违章记录消除在缴款后的三、五个工作日才能消除。处理违章需要的证件如下：1、发生交通违章行为车辆的行驶证的正副本原件；2、驾驶人员身份证的原件；3、驾驶人员驾驶证的正副本原件；4、《违反交通管理罚款收据

2024-04-19 15,340
工地，，一般要多久才能处理好！
属于工伤的，建议先申请工伤认定及鉴定，处理的时间需要根据本人的伤情、工伤认定及鉴定的时间确定

2022-11-01 15,340
海东一般车祸要多久才处理
不同情况交通事故认定的时间长短也不同，一般是在15天以内。

2023-06-26 15,340

法律短视频更多>>

00:58
改名字一般要多久才能审批下来
改名字一般要五个工作日，才能审批下来。公安派出所应当在接到的申请材料5个工作日内，作出核准或者不核准的决定，需上报市公安局的，市公安局接到材料后应当在5个工作日内，作出核准或者不核准决定。公安派出所在接到上级公安机关核准或不核准的决定后，2

25,244 15,340
01:15
一般拘留后多久才会判判决
一般要经五到六个月左右的时间才会由法院判决。当事人被刑事拘留后，正常情况下，公安机关的侦查期限为二到三个月，检察院审查起诉的期限为一到一个半月，法院审理的期限为二到三个月。但是，如果案件存在补充侦查等情况的，则所需要经过的时间还会更长。如果

2,939 15,340
00:49
护照审批一般要多久
办理普通护照一般需要15天时间签发，办理加急护照需要5个工作日。公民申请普通护照或者申请普通护照变更加注、换发、补发的，公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起十五日内签发。对于符合加急办理普通护照条件的，公安机关出入境管理机构应

6,721 15,340