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珠宝不给退货怎么投诉

珠宝不给退货怎么投诉

2022-07-16 17
普法内容
一、珠宝不给退货怎么投诉 1、珠宝不给退货投诉的方式如下: (1)找店里经理来协商; (2)打消费者热线12315投诉; (3)坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就更换; (4)致电当地的新闻媒体,要求报道和关注; (5)保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。 第六条 【消费者权益保护社会参与原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。 大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 二、投诉需要什么材料 投诉需要以下材料: 1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等,被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等; 2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况; 3、有关证据,消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外,消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据; 4、明确、具体的诉求。

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    2020-05-29 885
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    2022-09-04 15,340
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解

    2023-06-14 15,340
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陈友联律师 陈友联律师

天津东方(广州)律师事务所 | 律所主任

擅长:债权债务、合同纠纷、民事诉讼、婚姻家庭、房产纠纷、医疗纠纷、损害赔偿
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