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怎么投诉企业

怎么投诉企业

2021-12-14 9
普法内容
投诉企业的方法如下: 1、打开微信后,点击右上角的“搜索”; 2、搜索“12315”,进入公众号; 3、跳出页面后,点击“服务”,再点击“投诉举报”中的“我要举报”; 4、仔细阅读“举报须知”,然后点击底部的“同意”; 5、填入要举报对象; 6、填写完毕后,点击“选择企业”; 7、确认企业信息,然后点击底部的“确认即可。 投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容: 1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等; 2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等; 3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等; 4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等; 5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十一条  消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条  使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

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