商家应当怎么来保障消费者人身和财产安全

2020-02-01 178

普法内容

商家应当采取下列措施来保障消费者人身和财产安全： 1、提供符合保障人身、财产安全的要求的商品和服务； 2、积极保障消费者的损害求偿权； 3、尊重消费者的人格尊严、民族风俗习惯，保护其信息安全。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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