淘宝未按约定时间发货怎么赔偿

2024-05-04 7

普法内容

针对网上购物未能按照承诺时间发货的情况，提出三倍赔偿的相关处理步骤及程序如下所示： 1．首先，向卖家提出违反发货时间承诺的投诉申请，以此为依据要求其给予赔偿； 2．其次，如果卖家已经在交易中选择了“已发货”，但实际上却没有实际执行发货动作，并且通过与卖家的沟通协议仍无法得到有效解决方案，此时，建议您能够在第一时间申请撤回款项； 3．接下来，一旦成功撤回款项之后，便可以向卖家提出违反发货时间承诺的投诉，同时申请三倍的赔偿金额。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。\n消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。\n消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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