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东西买贵了12315是否有用

东西买贵了12315是否有用

2022-04-12 9,140
普法内容
东西买贵了,由于质量问题拨打12315有用。如果卖方不存在欺诈、隐瞒商品质量问题、缺陷等,导致商品无法使用,则不属于侵犯消费者权益的行为,即使拨打12315,工商部门也无法处理。除政府控制商品外,其他商品的定价由市场自由决定。只要不是卖方的恶意行为导致消费者高价购买商品,就不违法。消费者可以与卖方协商退货和换货。可以尝试价格欺诈和明显不公平退货,但一般比较难。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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张丽丽律师 张丽丽律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

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