因虚假广告使消费者收到损害该怎么处理

2023-02-21 2

普法内容

虚假广告的最本质的特征就是引人误解。因虚假广告使消费者收到损害具体地讲，就是使人对经营者提供的商品或服务的质量、数量、价格、用途、性能等与商品或服务密切相关的方面产生错误的认识，从而达到诱导他人购买或接受经营者提供的商品或服务的目的。虚假广告对消费者合法权益的危害，通常表现为3种情况：（1）使消费者作出错误的意思表示，非出自自已真实意愿而购买或接受了经营者提供的商品或服务；（2）由于虚假广告隐瞒了商品或服务的缺陷，造成消费者在使用过程中发生商品或服务本身的损害，和因商品或服务缺陷造成的消费者人身和其他财产的损害；（3）由于虚假广告隐瞒了商品或服务的真实情况（不一是缺陷），使消费者购买本不适合自已消费的商品，如某些不属于这种肤质的消费者也购买、使用，而发生没有效用或损害皮肤的后果。对于因虚假广告误导，致使消费者受到损害的，消费者有权向利用虚假广告提供商品或服务的经营者要求赔偿。依照《欺诈消费者行为处罚办法》第3条，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为；利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传；并且依照第6条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

虚假广告对消费者产生的危害
虚假广告对消费者产生的危害： 1、破坏广告的真实性，使消费者对广告产生怀疑，影响广告的正面作用； 2、使消费者财产利益和人身利益受到侵害； 3、潜在危害性，使消费者对市场主体不信任，增加消费者购买商品难度，市场主体间的交易也越来越复杂。虚

2022-12-15 20
因虚假广告而受骗，消费者有权要求广告经营者赔偿吗
根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不

2021-06-05 23
如何投诉虚假广告，诱导消费者
对经营者利用广告或其他方法，对商品作虚假宣传的，工商行政管理机关应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款;对广告的经营者、广告的发布者在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，工商行政管理

2021-10-13 1,172

专业问答更多>>

发布虚假广告，损害消费者权益的广告主、广告经营者、广告发布者
发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、

2023-06-13 15,340
虚假广告诈骗消费者
消费者常常会根据经营者的在市场上投放的产品广告产生购买行为，如果消费者实际购买的产品或接受的服务与广告宣传内容存在较大差异，消费者可以向生产经营者或是广告发布者请求赔偿。《消费者权益保护法》第四十五

2023-06-27 15,340
怎样处罚虚假广告欺骗消费者？
《消费者权益保护法》第三十八条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者

2022-10-26 15,340
广告经营者、发布者发布一般的虚假广告，造成消费者损害的，什么
对于一般的虚假广告，法律采用过错责任原则，只有在广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布时，才承担连带责任。对于广告经营者、广告发布者来说，他们所能掌握的广告信息只能是部分的，而且

2023-06-12 15,340

法律短视频更多>>

01:05
虚假广告能起诉合同纠纷吗
虚假广告，可以合同纠纷为案由进行起诉。在合同成立的过程中，由于虚假广告内容的不真实，可以归结为民事欺诈。在规范这种现象中，我国的行政法规、刑事法律、民事法律都对此有所规定。消费者主要根据民事法律法规，追究广告商的责任。《中华人民共和国广告法

1,475 15,340
01:12
消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

2,116 15,340
00:56
土地使用权受到侵害该怎么办
土地使用权是一项重要的权利。任何人或者单位都不能够侵犯权利人依法取得的土地使用权。当权利人的土地使用权受到侵害，那么拥有土地使用权的当事人可以通过向法院起诉的途径来保护自己的合法权益。作为土地使用权的权利人，可以要求侵害人承担停止侵权，返还

1,144 15,340