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投诉书的受理之日应该从何时算起

投诉书的受理之日应该从何时算起

2022-05-31 15
普法内容
一、投诉书的受理之日应该从何时算起 1、投诉书的受理之日应该从受理部门收到投诉书之日算起。投诉的内容要突出重点,尽量简明扼要,投诉时最好提供足够的证据,投诉要及早,要讲究时效,超过规定期限再行投诉有关部门依法可以不予受理。 2、法律依据:《中华人民共和国宪法》第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。 对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。 由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。 二、投诉书和举报信有什么不同 投诉书和举报信的区别如下: 1、概念不同;投诉是指消费者购物或接受服务,与企业发生争议后,通过电话、书面等形式,向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实,请求协助解决争议的行为;举报是指公民、法人或者其他组织,向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为; 2、提出者不同;投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者;而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织,而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。

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