网购发生纠纷消费者怎么样维权

2024-06-05 10

普法内容

网购发生纠纷消费者怎么维权 1、协商解决消费者权益纠纷的方式有5种，首选是与经营者协商。如：买了一台电脑，不满意，想退货，首先找商家或者厂家协商，协商不成再寻求其他解决途径。 2、调解双方协商达不成一致意见的，可以找一个中间人从中调解，促使双方达成一致意见。调解不是必须程序。消费者可以选择调解，也可以不选择调解直接选择投诉或者起诉。调解人必须熟悉消费者权益保护法。旧法调解人只能是消费者协会，修正案改为调解人可以是消费者协会，也可以是依法成立的其他组织。其他组织可以是摊位的出租人，居民、村民调解委员会、街道、乡镇基层司法部门，律师事务所、法律服务所。其他组织必须是依法成立的，不得找讨债公司、黑社会等非法组织解决纠纷。 3、投诉即请求政府有关部门予以裁决。政府有关部门依纠纷的内容决定，可以是工商局、卫生局、文化局、质量监督局、食品药品安全监督管理局、证监会、银监会、保监会等部门。旧法此处称“申诉”，因“申诉”一次在《刑事诉讼法》和《民事诉讼法》中有特定的含义，消费者权益保护法修正案将“申诉”改为“投诉”。 4、仲裁仲裁是一种解决民事商事纠纷的程序。仲裁委员会是国家批准成立的机构，由各方面的专家组成。仲裁的优点一裁终结，速度快、效率高，仲裁的缺点是必须争议双方达成书面协议选择仲裁委员会和仲裁员，达不成协议的仲裁委员会不能受理。且请专家的费用较高，不适于小的纠纷。 5、诉讼由消费者向法院起诉，要求法院作出裁决。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

消费者维权纠纷到哪里起诉(网购纠纷消费者维权难)
网购纠纷消费者维权难，难在没有经验不足。消费者在准备提起诉讼时，应根据下列原则确定管辖法院：第一，消费者可选择向被告住所地或者合同履行地人民法院提起诉讼。第二，消费者若选择向合同履行地人民法院提起诉讼，则通过信息网络交付标的的，以消费者住所

2023-07-15 34
消费者维权怎么处理餐饮消费纠纷
发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2020-08-08 218
网上购物消费者怎么维权。可否正面维护
《新消法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机

2024-06-09 18

专业问答更多>>

消费者维权纠纷到哪里起诉(网购纠纷消费者维权难)
网购纠纷消费者维权难，难在没有经验不足。消费者在准备提起诉讼时，应根据下列原则确定管辖法院：第一，消费者可选择向被告住所地或者合同履行地人民法院提起诉讼。第二，消费者若选择向合同履行地人民法院提起诉讼

2023-09-26 15,340
网购纠纷消费者维权难的原因是什么
网购纠纷消费者维权难的原因如下： 1、诉讼管辖难以确认； 2、诉讼成本偏高，会造成司法资源的浪费； 3、消费者获取证据困难； 4、适用法律不明确。主要是诉讼管辖权难以确定，此外诉讼成本也是比较高的，且

2023-03-01 15,340
在网络购物过程中，如果发生纠纷，消费者应该如何维权？
网购发生纠纷时,消费者可以采取以下五种方式来维权: 1. 协商解决:与经营者协商是最首选的解决方式。如果消费者对购买的商品不满意,可以与商家或厂家协商退货。如果协商不成,消费者可以寻求其他解决途径。

2024-11-29 15,340
网上购物消费者怎样维权。能否正面维护
《新消法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)

2023-03-29 15,340

法律短视频更多>>

01:17
发生医疗纠纷怎么样处理
根据我国法律的相关规定，发生医疗纠纷的处理办法有： 1、医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议，并协商确定赔偿金额； 2、通过调解的方式解决。可以向

2,364 15,340
01:13
开发商违约怎样维权
开发商出现违约时，首先先和开发商沟通，沟通没有结果才提起诉讼。如果提起诉讼，起诉要符合以下条件： 1、原告与本案是有直接利害关系的公民、法人或其他组织； 2、有明确的被告； 3、有具体的诉讼请求和事实、理由； 4、属于人民法院受理，民事诉

2,054 15,340
01:31
发生水管施工纠纷怎么办
发生水管施工合同纠纷的，可通过协商、调解、仲裁或者诉讼等途径解决。具体的处理方法有以下几种： 1、协商解决。可以与水管施工方进行协商沟通，如果协商不成的，是可以到消费者协会进行投诉，消费者协会的投诉部门在接到投诉后，与被投诉的装修公司要联系

751 15,340