消费者权益商家拒绝协商怎么处罚

2024-04-29 22

普法内容

在收到关于商业行为涉嫌违法的有关投诉后，倘若商家无视12315消费者投诉渠道的存在，并且拒绝对此问题加以妥善处理，那么，该投诉将会由消费者保护协会上报至地方工商行政管理局。而在此过程中，商家所面对的后果也将进一步加剧。为了避免此类情况发生，商家应具备一定的法律意识，认识到积极配合政府有关部门处理投诉的重要性。若商家未能在消费者保护委员会的组织下与投诉者达成和解，消费者保护协会将不得不将相关事件提交至工商行政管理局进行处置。当工商行政管理局接手此事之后，他们将会运用法律手段对此展开深入调查，在掌握了充分证据之后，将会依法处罚违法商户。这其中包括但不限于吊销其营业执照、处以巨额罚款、没收违法所得以及勒令停业整顿等措施。同时，对于那些问题严重性较高的商家，受害的消费者甚至有可能直接诉诸于法律手段，通过民事诉讼向商家施压，要求后者承担起对应的赔偿责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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商家能拒绝消费者消费吗？
依照相关法律法规之规定，各经营业者在与消费者进行商品或服务交易过程中，必须遵守自愿、平等、公平以及诚实信用的基本准则。基于这些原则，店家在正常情况下并无权利拒绝任何消费者的消费需求如果在特殊情况下出于对广大消费者安全利益考虑的需要，商家则具

2024-05-13 6
消费者权益商家拒绝调解应该如何办
根据指导意见的内容，经消协调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认，可受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后，一方当事人不履行或不适应履行，另一方当事人可依法向法院申请强

2024-05-30 2
商家有权利拒绝顾客消费吗?
商家没有权利拒绝顾客消费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。原则上商家是不能拒绝顾客消费的。消费者打消费侵权官司，要明确谁有起诉权。俗称告状，也称打司，指的是

2021-12-24 20

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商家骗取消费者利益赔偿协议
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。具体要看你们双方所签的协议合同内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。

2022-04-05 15,340
工商处罚法最新消费者权益保护法
答：工商所的具体行政行为是区、县工商局的具体行政行为，但有下列情况之一的；工商所可以以自己的名义作出具体行政行为： (一)对个体工商户违法行为的处罚； (二)对集市贸易中违法行为的处罚； (三)法律、

2022-03-15 15,340
什么是商家侵犯消费者权益行为
有下列行为之一的，属于侵犯了消费者的权益： 1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品； 2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的； 3、销售处理品、残次品等商品谎称是正品的；

2023-06-06 15,340
能用消费者权益法诉讼商家吗
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效时限；但消费者在买下该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违背法律强制性

2023-07-23 15,340

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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

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01:05
开发商拒绝交房算违约吗
因为商品房买卖合同的内容是由开发商和购房者经过沟通协商而最终确定下来的，所以，对于合同中约定的义务，当事人必须履行。在合同签订之后，开发商应当按照商品房买卖合同的约定来履行义务。因此，对于开发商而言，拒绝交房属于严重的违约行为。开发商拒绝交

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商标法关于商标侵权的处罚规定
商标侵权的罚款标准根据侵权情节确定。工商行政管理部门发现侵权行为成立的，应当责令立即停止侵权行为，没收、销毁主要用于制造侵权货物和伪造注册商标标识的侵权货物和工具。罚款标准如下：非法经营额在五万元以上的，可以处非法经营额五倍以下的罚款；没有

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