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打12378没有结果的,还可以去哪里投诉

打12378没有结果的,还可以去哪里投诉

2020-10-22 527
普法内容
这种情况的话没有相关投诉人的信息的话,其实是可以让保险公司客服来帮你解决问题。消费者拨打 12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付,12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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