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导游需要具备哪些能力

导游需要具备哪些能力

2023-03-24 10
普法内容
导游需要具备的能力如下: 1、具备语言技能:旅游导游需要具备优秀的沟通能力,能够讲清楚旅游景点的情况,把旅游知识娓娓道来,让游客能够更好地了解景点; 2、具备安全知识:旅游导游需要具备基本的安全常识,例如急救知识、火灾防护知识、旅游路线安全知识等,以保证旅游活动的安全; 3、具备接待能力:旅游导游要具备良好的接待能力,让游客在旅游中能够感受到良好的服务,并能够及时解决游客的问题; 4、具备组织协调能力:旅游导游要具备良好的组织协调能力,能够把握好旅游团的行程安排,及时调整行程,确保旅游活动的有序进行; 5、具备心理辅导能力:旅游导游要具备良好的心理辅导能力,能够及时解决游客在旅游中遇到的心理问题,以保证游客的心理健康。
《中华人民共和国旅游法》第四十一条 导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

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