快递弄丢了包裹，怎么赔偿消费者

2024-04-27 10

普法内容

在快递运输过程中发生遗失情况时，以下为相关补偿标准：首先，若寄方选择投保（保价），且在快递往来文件中以书面形式对邮寄物品进行了明确的价格标注，那么一旦所投递的保价包裹出现丢失或全部损毁现象，便应按照所投保险金额进行全额赔付；当然，倘若只是部分损毁或者邮包内部物品有所短缺，则需根据保价金额与邮包总价值的比例，对实际损失进行相应的赔偿。对于未曾投保的邮寄包裹，一旦出现丢失、损毁或者内部物品短缺等情况，应按照实际损失进行赔偿，然而，最高赔偿额度不得超过所收取的资费总额的三倍；最后，对于挂号信件的丢失、损毁问题，同样需要按照所收取资费的三倍进行赔偿。

《中华人民共和国邮政法》
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：\n（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。\n（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。\n邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。\n邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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怎样赔偿快递包裹丢失的费用？
作为运输的一方负有保管包裹的义务，包裹丢失以后可以向运输者主张全额赔偿。当对方不履行赔偿义务时，可以依法起诉对方来维护自己的合法权益。

2021-02-09 181
快递员把包裹弄丢了应该找谁赔付
找快递公司赔付。赔偿分两种情况： 1、已经缴纳保价费的，按照保价额赔偿； 2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方

2024-05-14 18
快递换货中，包裹丢了，怎么办？
退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式： 1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。 2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝

2021-02-17 1,943

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快递把包裹弄丢了能全额赔偿吗
包裹被快递弄丢了一般无法主张双倍赔偿，只能按合同约定主张赔偿。《中华人民共和国合同法》第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规

2022-10-18 15,340
快递快件没到把包裹弄丢了找谁赔偿
这个第一时间找卖家。赔偿： (1)应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用; (2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿; (3)对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔

2023-05-04 15,340
被快递公司弄丢包裹如何要求赔偿？
邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议（往往表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。一般而言，已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；没有缴纳保价费

2023-06-13 15,340
包裹被快递弄丢了是否可以要求双倍赔偿
包裹被快递弄丢了一般无法主张双倍赔偿，只能按合同约定主张赔偿。《中华人民共和国合同法》第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规

2022-10-06 15,340

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00:59
快递员把包裹弄丢了,应该找谁赔付
快递员把包裹弄丢了，应该找快递公司赔付。快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明，快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。根据相关法律规定可知，快件延误、丢失、损

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01:22
快递丢件怎样赔偿
根据我国快递市场管理办法的相关规定，快递丢失的赔偿标准为： 1、快件发生丢失，商家应当免除消费者的服务费用；对于消费者购买了保价的快件，快递公司服务组织应当按照保价金额对消费者进行合理赔偿；若消费者没有购买保价的快件，则根据《合同法》或者《

11,543 15,340
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快递破损快递公司怎么赔偿
快递破损的，快递公司应当根据实际情况进行赔偿。寄件人在寄快递时，与快递公司有约定报价的，快递破损后，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，并且按照约定的数额进行赔偿；未进行保价的，破损属于违约行为，快递公司应当承

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