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消费者怎么维护权益最快

消费者怎么维护权益最快

2022-02-14 10
普法内容
消费者先于经营者协商调解最快。 消费者最快维护自身权益具体如下: 1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。消费者与经营者没有达成一致,再请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 向有关行政部门投诉。 3、消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条  经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条  经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第八条  消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条  国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

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