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高铁晚点退票扣手续费吗

高铁晚点退票扣手续费吗

2021-12-10 48
普法内容
高铁晚点退票是否扣手续费要根据当事人选择的退票方式决定。 高铁晚点在火车站办理退票手续是可以免手续费的,但是在手机或者12306官方网站上办理退票需要扣20%的手续费,因为火车站的信息比网上的信息及时,如果由于是列车的原因导致的时间点延误,火车站都会给乘客提供免手续费办理退票,但是网上信息滞后,办理退票就要收手续费。因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费: 1、在发站,退还全部票价。 2、在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。 3、在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。 4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
《铁路旅客运输规程》
第四十八条  旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费: (一)旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理; (二)在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理; (三)旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理; (四)退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续; (五)站台票售出不退; 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。 必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
《中华人民共和国民法典》
第五百六十二条  当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。

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