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超市买到假口罩怎么办

超市买到假口罩怎么办

2020-03-31 86
普法内容
消费者在超市买到假口罩的,可以先与超市协商,要求其更换或退货,如果协商不成的,消费者可以向市场监督管理部门举报,另外,消费者还可以通过调解、仲裁、诉讼的方式维护自己的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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