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拒收后卖家不同意退款怎么办

拒收后卖家不同意退款怎么办

2021-12-28 20
普法内容
拒收后卖家不同意退款可以联系客服并说明情况,由平台解决。 具体操作如下: 1、进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击修改退款协议; 2、重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击立即申请退款,此时如果需要修改退款金额也是可以的; 3、积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击要求客服介入处理。 买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作修改退款协议,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的要求客服介入按钮,要求帮助协商处理。
《中华人民共和国网络安全法》
第九条  网络运营者开展经营和服务活动,必须遵守法律、行政法规,尊重社会公德,遵守商业道德,诚实信用,履行网络安全保护义务,接受政府和社会的监督,承担社会责任。
第十二条  国家保护公民、法人和其他组织依法使用网络的权利,促进网络接入普及,提升网络服务水平,为社会提供安全、便利的网络服务,保障网络信息依法有序自由流动。 任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律,遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度,煽动分裂国家、破坏国家统一,宣扬恐怖主义、极端主义,宣扬民族仇恨、民族歧视,传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。

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