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微商不让退货合法吗

微商不让退货合法吗

2023-09-21 6,415
普法内容
微商不让退货不合法。微商不给退货可以向工商行政管理部门或者315曝光平台投诉。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。经过相关部门的核实,微信会对非法账户进行处理。 一、 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 二、消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容: (1)投诉人基本情况;即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等; (2)被投诉方的基本情况;即被投诉方名称、地址、电话等; (3)购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等; (4)受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等; (5)购物凭证、保修卡、约定书复印件等; 三、消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。符合以下条件的起诉,人民法院才会予以受理。 (1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (2)有明确的被告; (3)有具体的诉讼请求和事实、理由; (4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条  经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。

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张宗垚律师 张宗垚律师

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