快递时效超过多久可投诉

2020-05-11 2,227

普法内容

快递一般七天不到可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

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快递超过3个月还可以投诉吗
国家规定了，从发件之日起，一年以内，只要能提供快递单号的，都可以投诉快递公司。

2020-09-20 4,166
快递投诉多久会结束
快递索赔期限国际邮件可以自交寄之日起一百八十日；边远地区的邮件自用户查询之日起六十日内；普通的为自用户查询之日起三十日内。根据《中华人民共和国邮政法》第四十九条规定用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，

2020-07-18 646
投诉快递多久会处理
快递超过7天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定，超时

2020-06-01 2,024

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快递多长时间不到可以投诉
快递超过7天可以投诉。根据规定，同城快递超过3天，异地快递超过7天，计算完全延迟期限。消费者必须接受延误赔偿，免除此次服务费用（不包括保险费等附加费用），延误导致内部直接价值丧失，必须根据快递丢失或损

2021-10-23 15,340
快递时间过了几天还能投诉
快递超过7天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁

2022-12-04 15,340
快递超时间怎么赔偿？快递丢失赔偿需要多久？
当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。赔偿流程法律暂无明确规定，主要是看快递公司的

2023-06-16 15,340
要怎样投诉快递更有效
网购不单只是卖家的问题，快递也会出问题。这时候，就不能直接找工商局和12020了。快递出问题，你该这么做：搜索【国家邮政局申诉网站】，填写申诉信息;等着快递公司过来低头认错;国家邮政局会电话联系你，询

2024-08-25 15,340

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00:48
快递怎么投诉
快递投诉为，12315投诉举报可以在百度APP上完成，用户下载百度APP，搜索12315投诉举报，就会出现12315小程序，进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了。注意事项如下： 1、如果用户不知道投诉举报单位的名字，可以用小程序在地图搜索

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01:14
投诉快递站点会有什么处罚
投诉快递站点会有以下处罚：一票省公司罚款100，所在分公司罚款20。投诉被处理之后，客户会收到短信，询问服务是否满意，如果满意，分公司的20就不用被罚。如果是投诉到国家邮政局，一票罚款2000，对分公司影响较大。根据相关政策可知，罚款应该是

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00:52
恶意投诉快递员有什么法律责任
恶意投诉，已属于侵犯他人名誉的范畴了。民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不能以侮辱、诽谤等方式，侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不需要承

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