我买东西买到假货，请问产品质量问题如何办

2024-06-12 6

普法内容

消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。一、投诉的主要方法有： 1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。 3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话：12365 4、网上消费诉求：可通过中国消协在线3．15网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助，这种方式方便、快捷将真正实现“天天315”。二、消费者投诉应注意的几个问题：一是应及时投诉，并出具所购商品的有效发票，保修卡等物证，我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。二是应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过，质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的，故意隐瞒、夸大或缩小事实，给解决问题低俩困难。三是应保持所购商品的原样，不能私自拆卸所购商品。“三包”规定申明：因非保修单位拆卸、损坏的商品不实行“三包”，而经私自拆动的商品较难确定产品质量问题的责任方。四是不无理取闹，刁难对方，应认真听取行政部门的调节意见，在有关法规，法规的基础是解决问题。三、销售者承担产品质量责任有两种方式：一、承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后，消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用，这时销售者应对产品进行修理或者更换，经修理、更换仍不能达到正常使用标准的，应予以退货。二、给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。是指因产品质量问题造成消费者人身、财产损失的，销售者对消费者承担赔偿损失。

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买到质量问题问题的食品该如何处理
买到有质量问题的食品，解决办法如下： 1.与经营者协商和解消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、

2020-05-21 20
现在买的二手东西质量有问题能退货吗
购买二手货物后，出现了质量问题的，当事人可以退货。法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。所以即使是二手商品，只要质量问题，也是可以退货的。

2020-12-26 471
买东西质量问题投诉哪个部门
买东西质量有问题可以向工商管理部门投诉，也可以拨打消费者协会电话进行投诉。如果是网上购物，也可以向电商平台的客服投诉。如果想要赔偿，可以与商家协商或者通过仲裁、起诉等方式。

2020-04-10 484

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买东西时遇到质量问题，我们要如何维权
对于质量问题依据消法规定，商家在出售时是否告知，如果没有告知有质量问题，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他

2022-04-12 15,340
买过的产品质量问题退货起诉状
（1）产品原物、遗留物或照片；（2）产品制造者、销售者的证明（产品的票据、信用卡、保修证）；（3）有关部门质量鉴定证明；（4）人身、财产受到侵害及损害后果的证明；（5）运输者、仓储者对他人财产

2022-08-04 15,340
买东西是不是质量有问题了
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定当事人约定退货或者要求经营者履行更换修理等义务。没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解

2022-04-09 15,340
买的房子有问题。发现商品房质量问题如何办
商品房质量问题，须根据其性质和严重程度，区别不同情况，依法提出合理的索赔要求，通过法律程序妥善加以解决。

2022-07-20 15,340

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新房质量有问题怎么办
商品房的质量是每一个购房人都特别看重的地方，质量好的商品房住着才会有安全感。如果商品房质量出现问题，发生商品房质量纠纷的时候，那么购房者一定要利用法律的手段维护自己的合法权益。根据法律的规定，房屋主体结构质量不合格或者是房屋存在其他的质量问

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商品房买卖注意哪些问题
购买商品房一定要签订规范的商品房买卖合同。在签订商品房买卖合同的时候，以下三点需要注意： 1、就是一定要认真的审查项目的建设依据，销售依据，以及商品房的基本的情况。比如说是否已经取得了预售许可证； 2、就是要在合同之中明确付款的方式，付款的

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01:05
买房遇到问题找谁维权
在房屋买卖的过程中，如果产生了争议，那么可以通过以下几种方式来维权： 1、通过第三方作为居中的调解方对争议双方进行调解，例如通过315消费者保护协会进行居中调解，双方达成和解； 2、通过房管部门等行政部门，权利受到侵害的一方可以向房管部门等

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