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消费者协会不受理什么方面的投诉问题

消费者协会不受理什么方面的投诉问题

2020-10-24 13
普法内容
消费者协会不受理以下方面的投诉问题: 1、企业之间的经济纠纷的投诉; 2、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉; 3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉; 4、司法、行政部门已受理的投诉; 5、不符合国家有关规定的投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: 向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; 就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; 投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; 就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

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