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航班取消赔偿标准2021

航班取消赔偿标准2021

2021-11-11 14
普法内容
航班取消赔偿标准有: 1、个人购买延误险的,可以按照保险规定赔偿。 2、天气、突发事件等因素导致航班在始发地取消的延误费用由旅客自理,国内航班在经停地取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。 3、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。 如果飞机航班取消了,当日机票可以全额退款。只要航班取消被证实,就一定是全额退款的。退票操作如下: 1、航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定。按规定用户可以申请非自愿退票,或免费改签。 2、向航空公司在机场的工作人员索取航班取消的证明,用手机或相机拍照,或者扫描成电子版(请保证航班信息和航司盖章清晰。虽然现在越来越多的航空公司可以不提供航变证明,但有备无患)。 3、在去哪儿网提交退票申请,退票原因选择“航班延误或取消、航班时刻变更”。 4、 代理商提交申请给航空公司,由航空公司负责核对航班和机票信息,判断是否符合退票条件。 5、查看退票进度,坐等钱到账。 航班取消了的话,如果在当天申请退票的就是全额退票。航空公司没有权利扣除旅客的钱,如果不是全额退票的话可以向消费者协会进行举报或者申请仲裁。
《航班正常管理规定》
第二十九条  发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务: (一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。 (二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。 (三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。 (四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
《中华人民共和国民法典》
第一百八十条  因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

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