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赶不上高铁可以改签吗, 要收取费用吗?

赶不上高铁可以改签吗, 要收取费用吗?

2021-11-24 55
普法内容
高铁车票没赶上可以改签,改签不收费。 不过需要到车票发站窗口进行现场改签,改签后的车票不能再进行改签,只能进行退票,退票时收取5%到20%的退票手续费。旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在联合票价基础上计算。旅客在中途站办理签证不需补差价时,只打印签证号;需补差价时,发售有价签证票。除售票系统设备故障等特殊情况外,不得手工改签车票。 对旅客车票按如下规定处理: l、停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回站”字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。 2、在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。已使用至到站的车票不退。 3、在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程按起码里程计算。 4、铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明“什么原因绕道几站(线)乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退,变更座别、铺别时,补收或退还差额。中途下车车票失效。 5、旅客要求在发站或一个中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车l0日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。 6、由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。
《铁路旅客运输办理细则》
第三十一条  旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在联合票价基础上计算。 旅客在中途站办理签证不需补差价时,只打印签证号;需补差价时,发售有价签证票。

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