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网购买家拒签运费由哪个来承担

网购买家拒签运费由哪个来承担

2020-09-08 300
普法内容
发货运费由谁承担,这取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,运费应由买家承担;反之,则应由卖家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: 1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示不要了,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签; 2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。如买家已拒签,建议第一时间联系卖家说明原由,卖家及时收取退回物品,避免丢失,并与买家友好协商。综上如果说是因为商品的质量问题,而导致没有签收的情况的话,那么运费是需要由卖家进行承担的,如果是没有理由拒收的话,这种情况的运费由买家承担。但是,需要注意的是,若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。
《淘宝争议处理规范》第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品《淘宝争议处理规范》第三十条买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。

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吴莉律师 吴莉律师

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