商家误导消费者怎么办

2020-06-04 1,058

普法内容

1、与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点： (1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损 (2)要携带好商品的发票以作为购物凭证 (3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往 (4)要实事求是，所提要求要合情合理合法 (5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。 2、向消协投诉消费者在投诉前，应注意以下几点： (1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。 (2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格店的名称、电话、地址、邮编产厂家名称、电话、地址、邮编买商品日期、损失价值。 (3)要把发票复印件一并附上。 (4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。 3、向有关行政部门申诉所谓申诉，即市民对有关的问题向国家机关申述意见，请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，向国家行政机关申述意见，请求处理。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉诉的手续与投诉大致相同。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁所谓仲裁，即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁，多为经济仲裁。 5、向人民法院提起诉讼由于案件的性质不同，诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。

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如何投诉商家误导消费者的售后行为
商家误导消费者的，应向有关行政部门投诉。索赔的方式为首先与经营者协商；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

2021-02-01 205
商家诱导消费者消费去哪里投诉
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式向消协进行投诉。具体内容如下，仅供参考： 1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会

2020-11-15 1,231
误导消费违反了消费者什么权益
误导消费者消费违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方

2022-03-29 1,417

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2022年商家误导消费者如何投诉索赔
根据《中华人民共和国民法典》的规定，实践中因虚假广告、混淆视听等方式误导消费者产生消费的，受到欺诈的一方应当去法院或仲裁机构要求撤销一个行为(不可撤销的除外)。

2022-11-27 15,340
消费者被误导消费怎么处理
根据消费者权益保护法规定，经营者在经营过程中存在欺诈行为的，购买者可以要求三倍商品价格的经济补偿。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害，但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际的损失或者

2023-08-07 15,340
被商家误导和欺骗消费怎么办，法律依据是什么
被商家误导和欺骗消费，可以去市场监督管理局或者消费者协会去投诉。要求商家退款和赔偿，根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购

2023-09-09 15,340
如何投诉误导消费者
可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉，实行

2023-05-27 15,340

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01:07
销售过期产品怎么赔偿消费者
销售过期产品赔偿消费者的规定如下： 1、作为消费者，买到过期，变质等不符合食品安全标准的食品，可以向有关部门进行举报； 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失，例如退货，赔偿医药费等等； 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

8,081 15,340
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消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

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开发商破产了购房者怎么办
开发商破产了购房者该怎么维权，具体如下： 1、房屋已建成。房屋已经建成的情况下，破产企业即有对购房人履约的可能，也就是业主有可能能够拿到房子； 2、房屋未建成，可以分为以下两种情况：（1）按揭贷款所购房屋的权利归属：在期房按揭中，购房时房

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