消费者咨询热线是多少

2023-05-27 60

普法内容

消费者咨询号码是12315。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的索赔和要求解决问题等行为进行投诉。可以直接拨打12315。也可以采取面谈、互联网等形式进行。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。消费者享有以下权益： 1、安全权； 2、知情权； 3、自主选择权； 4、公平交易权； 5、依法获得赔偿的权利； 6、依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利； 7、获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利； 8、个人信息依法得到保护的权利； 9、监督权利。综上所述，如需投诉或举报，拨通12315电话后，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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没有这种热线有问题可以到律师所咨询全国统一法律援助咨询热线12348，咨询的话是免费的并不需要你出钱给律师。但是如果请律师处理这件案子的话就是收费的

2022-07-10 15,340
鸡冠区律师咨询热线
黑龙江省物价监督管理局黑龙江省司法厅。关于政府基层法律服务收费指导价标准的通知。黑价联201623号。市（地）、县（市）物价局、司法局、省垦区、森工物价局、司法局：为维护基层法律服务双方的合法权益，促

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医保卡查询消费记录的方式如下： 1、携带自己的身份证和社保卡，到当地的社保中心或者劳动保障部门查询； 2、登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码，即可查询本人参保信息； 3、打开微信，

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