处理客诉的基本流程

2020-07-24 42

普法内容

处理客诉的基本流程： 1、询问顾客姓名，了解事件的发生情况，并做好一定的记录。 2、赔礼道歉并了解顾客的真实目的。 3、承担一定的责任并提出解决方案。 4、做好跟踪服务。

《民事诉讼法》第二条中华人民共和国民事诉讼法的任务，是保护当事人行使诉讼权利，保证人民法院查明事实，分清是非，正确适用法律，及时审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益，教育公民自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序，保障社会主义建设事业顺利进行。第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

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电子厂客诉处理流程
以上根据不合格品的控制要求定义的不合格品经识别、区分、隔离、标示后，依照各过程的作业程序要求或控制计划进行处理，或经工艺、质量、生产等相关部门评估执行返工、修理、挑选、报废、特采、降级等作业。

2020-08-21 309
民间借贷诉讼的基本流程
一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。二、根据'谁主张谁举证'原则，原告向法院起诉应提交下列材料： 1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、结婚证等证据的复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商

2021-10-13 573
法庭审理案件的基本流程
每个地方的不一样，但是大概都有这些流程。1.开庭前的准备:各人进场,书记员点清当事人是否到其并宣布法庭纪律,然后法官们进场,全体起立,坐下后,审判长敲敲法锤,宣布开庭,简述案由,当事人,介绍审判人员,然后告知当事人他们的诉讼权利义务,问当事

2020-01-12 641

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车子被追尾处理基本流程
车子被追尾处理基本流程：依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》的规定，事故发生后，基本的处理流程如下：一：现场勘查1.发生交通事故后，无人员伤亡，当事人对事实及成因无争议的，或仅造成轻

2022-04-13 15,340
工程质量事故的处理有哪些基本流程
施工质量事故的一般处理过程分为以下七个步骤：（一）事故报告事故现场相关人员应当立即向工程建设单位负责人报告；工程建设单位负责人接到报告后，应当在1小时内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部

2021-11-17 15,340
2022医疗纠纷处理的基本流程是什么？
发生医疗纠纷向医疗机构投诉复印封存病历向卫生行政部门申请处理医疗事故鉴定（不服）申请再次鉴定卫生行政区部门作出处理决定（不服）行政复议发生医疗纠纷向医疗机构投诉复印封存病历提起诉讼第一次开庭（质证病

2023-06-19 15,340
（）——-有限经营管理的基本流程
1、制订改制方案 2、上级主办单位或主管部门同意改制的批复 3、产权界定 4、整体资产评估(含负债) 5、资产确认:涉及国有资产的由国有资产管理部门确认、涉及集体资产的由职工(代表)大会确认 6、名称

2023-09-03 15,340

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01:11
申请专利的基本流程
专利申请有发明、实用新型和外观设计三类。申请个人专利的流程为： 1、公民申请发明或者实用新型专利，需要提交设计说明书、申请专利请求书、以及摘要和权利要求书等申请文件。 2、公民申请外观设计专利，需要提交改设计的外观图片、申请专利请求书以及设

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企业改制的基本流程
公司改制是指将中国企业改组为有限责任公司或股份有限公司的基本程序。公司改制是一个比较复杂的程序，一般应当经历以下流程才能完成： 1、成立改制工作组； 2、提出改制申请； 3、改制预案的制定和初审，包括转让国有控股、参股企业国有股权或者通过增

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刑事诉讼法的基本理念
刑事诉讼法的基本理念主要包括了三大类体系：第一，惩罚犯罪与保障人权。犯罪分子的行为是极其可恶的，影响了人民的生活，也增加了社会不和谐的因素，所以必须严惩犯罪分子，不可放过一个。保障人权则是国家一直以来的对国家刑罚权的规制。第二，程序公正与实

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