中国电信投诉电话是多少，有没有相关的法律规定

2024-05-29 63

普法内容

问题解答：中国电信投诉电话是12305。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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中国电信投诉电话96180
投诉电信，首先一定要先打10000向电信投诉！如果他们这边能解决就不用太麻烦了，而且后面要是向别的地方投诉也要这个做铺垫！但很多情况下投诉不一定有效果，接下来向工信部投诉！进入官网到电信投诉也有电话之类的（网上可以查），需要填写信息，要选择

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