服装店不退货怎么处理

2023-05-26 12

普法内容

个人服装店不给退货的处理方式有： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。个人服装店不给退货起诉流程有： 1、原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据； 2、人民法院接受原告提交的文件、材料，进行审查，符合条件的予以立案； 3、法院将原告的起诉书副本送达被告； 4、被告作出书面答辩； 5、开庭审理； 6、法院做出判决。综上所述，实体店铺中购买的衣服不给退的情况下可以和商家协商，如果商家拒绝，买家可以请求消费者协会进入调解处理，以上方法无果的话，买家可以考虑向法院起诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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