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消费者有权按照《食品安全法》规定,要求饭店支付菜价加倍的赔偿。但这只是对有问题的一个菜品,并不是整桌饭菜。如双方协调不成,消费者可对该饭馆举报,由相关人员对该饭店进行检查。若确实有卫生问题的,食品监督部门将依法予以经济处罚或者责令停业。
处理无理的消费者投诉的方式: 1.收到投诉后,要先行了解具体投诉事项,投诉事项属实的,要及时处理。 2.如果投诉人是恶意投诉的,应告知其依据客观事实进行投诉。 3.如果投诉人继续恶意投诉的,可以不予受理。
可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据
直接拨打当地12315即可,消费者协会主要受理下列两类投诉: (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 以下几种
《消费者权益保护法》第34条明确规定,“消费者和经营者发生消费者权益纠纷时,可以通过以下方法解决。(1)与经营者协商和解(2)要求消费者协会调停(3)向相关行政部门申诉(4)根据与经营者的仲裁协议向仲
消费者投诉处理程序: 1. 收到投诉后,相关部门或被投诉单位应在一定期限内答复,通常是十五个工作日。如果超期未办,相关部门应催促或采取其他方式直到办结为止。 2. 对于内容复杂或争议较大的投诉,消
消防手续办理流程,一般有以下的三个步骤,具体如下:1、申报单位通常需要出具报告,并且还需要领取消防申报表;2、按要求填写消防申报表,申报单位签署意见并加盖公章,将申报表和申请报告送当地公安消防监督机构;3、接到申请单位的报告和申报表后,派分
首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政
消防改造手续,一般有以下的四个步骤,具体如下: 1、需要根据内装室内布局做消防设计; 2、三方甚至多方合图,避免空中施工时候管线打架; 3、按照所辖地区及对相关建筑物的规范要求进行报建; 4、现场改造根据现场的实际情况做整改,主要包括五大方