2023消费者投诉处理手续

2024-05-29 6

普法内容

（1）接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。（2）对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。（3）对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。消协受理投诉不收费。

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消费者协会投诉手续包括什么
（1）根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定，受理消费者受到损害的投诉（2）根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉（3）受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等

2024-04-21 8
怎么处理无理的消费者投诉
处理无理的消费者投诉的方式： 1.收到投诉后，要先行了解具体投诉事项，投诉事项属实的，要及时处理。 2.如果投诉人是恶意投诉的，应告知其依据客观事实进行投诉。 3.如果投诉人继续恶意投诉的，可以不予受理。

2021-11-25 507
遇到蟑螂投诉到消费者协会处理需要什么手续
消费者有权按照《食品安全法》规定，要求饭店支付菜价加倍的赔偿。但这只是对有问题的一个菜品，并不是整桌饭菜。如双方协调不成，消费者可对该饭馆举报，由相关人员对该饭店进行检查。若确实有卫生问题的，食品监督部门将依法予以经济处罚或者责令停业。

2020-10-17 174

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消费者向消费者协会投诉消费者对消费者怎么处理
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复；或转请有关行政部门根据

2022-05-07 15,340
2017向消费者协会投诉的具体手续
直接拨打当地12315即可，消费者协会主要受理下列两类投诉：（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。以下几种

2023-06-18 15,340
消费者投诉处理理由能投诉行政部门吗
《消费者权益保护法》第34条明确规定，“消费者和经营者发生消费者权益纠纷时，可以通过以下方法解决。（1）与经营者协商和解（2）要求消费者协会调停（3）向相关行政部门申诉（4）根据与经营者的仲裁协议向仲

2021-10-01 15,340
关于消费者投诉的处理办法
法律分析消费者投诉的处理办法是，工商行政管理部门在收到投诉后，应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调解并达成调解协议书；决定不予受理的，需告知投诉人理由。

2023-11-25 15,340

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消防手续办理流程
消防手续办理流程，一般有以下的三个步骤，具体如下：1、申报单位通常需要出具报告，并且还需要领取消防申报表；2、按要求填写消防申报表，申报单位签署意见并加盖公章，将申报表和申请报告送当地公安消防监督机构；3、接到申请单位的报告和申报表后，派分

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消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

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消防改造需要办理哪些手续
消防改造手续，一般有以下的四个步骤，具体如下： 1、需要根据内装室内布局做消防设计； 2、三方甚至多方合图，避免空中施工时候管线打架； 3、按照所辖地区及对相关建筑物的规范要求进行报建； 4、现场改造根据现场的实际情况做整改，主要包括五大方

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