商家多次发错货有什么赔偿

2023-05-24 10

普法内容

商家多次发错货可以与商家协商要求赔偿退货运费或违约金。卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，退货产生的快递费由商家赔偿，若与商家协商不成，拒绝退款，买家可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。商家发错货的处理方法如下：如果货物还没到达。立刻与卖家沟通，要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意，请收集聊天截图，向客服投诉。如果已经收到货物，先与卖家沟通，要求返还一部分费用，如果卖家不同意，请不要确认收货，同样请收集聊天截图，向客服投诉。当然，也可以选择在货物送达时拒收，让快递员将货物送回。然后与卖家沟通，让其进行补偿或者重新发货。卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担。综上所述，卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。

《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

淘宝发错货投诉商家有什么处罚
淘宝发错货被投诉之后商家通常是没有处罚的，淘宝平台并没有针对商家发错货的处罚规定。如果消费者发现自己的商品商家发错货了，应当及时联系商家更换商品，或者是要求商家退款。如果淘宝店铺被投诉了，并且商家确实有违规行为，对商家的影响就是扣分和罚款。

2023-05-22 16
卖家连续两次发错货属于什么
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

2020-02-25 683
商家发错了,要退货不
商家发错了要退款的。具体处理方法如下： 1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通，要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意，请搜集聊天截图，向客服投诉； 2、如果已经收到货物，先与卖家沟通，要求返还一部分费用，如果卖家不

2023-05-22 19

专业问答更多>>

怎么规定商家发错货的赔偿
律师解答商家发错货的赔偿： 1、商家只是过失发错货，消费者可以要求更换商品或者退货，而不能要求惩罚性赔偿。 2、商家故意发错货的，存在欺诈消费者情形的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加

2023-10-20 15,340
商家发错货，客户索赔过高
让客户去起诉法院是不会支持他的高额索赔

2022-10-07 15,340
商家漏发货商家赔偿吗
商家漏发货是有赔偿的，商家必须在72小时内进行发货（除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品）。若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处

2023-06-11 15,340
商家发错货一般可以补偿多少钱
如果因为商家发错货而造成消费者或者其他受害人人身伤害，商家应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡

2022-06-14 15,340

法律短视频更多>>

01:03
店铺拆除如何赔偿商家
店铺拆除对商家的赔偿内容如下： 1、房屋补偿费：用于补偿被拆迁房屋所有权人的损失，按平方米单价计算； 2、周转补偿费，以临时居住条件划档，按被拆迁房屋住户的人口每月予以补贴； 3、奖励性补偿费，用于鼓励被拆迁房屋住户积极协助房屋拆迁或主动放

1,009 15,340
01:01
生鲜商品退货国家规定
生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；

24,376 15,340
01:43
发生车祸对方全责都有什么赔偿
医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费等。发生交通事故后，对方全责，根据受害人的受伤程度情况，可以受向赔偿义务人主张赔偿因本次事故造成的相关损失，因伤致残的，还可以主张残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。如果发生车祸之后，对方全责

1,524 15,340