您的位置:法师兄 > 律师普法 > 12315申请退款步骤
12315申请退款步骤

12315申请退款步骤

2023-12-05 17
普法内容
12315申请退款步骤: 1、12315退款时要求申请人提供有效的身份证和购买记录,如发票、凭证、合同等。 2、申请人应向12315客服提交退款申请,并在申请中提供相应资料,包括订单号、金额、支付方式等信息。 3、12315客服会根据申请人提供的资料进行审核,审核通过后将按照原路返回进行退款。 4、对于已发货的订单,121315客服会要求申请人提供物流单号、快递服务商以及收货地址等信息,以便完成退货手续。 12345工作流程和要求: 1、凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项,本中予以接收。 2、工单受理工作由综合科统一扎口管理,专人负责,相关科室协调处理。 3、综合科接到工单后,应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围。 属于本中心职责范围内的,派发至相关科室办理;不属于本中心职责范围内的,综合科填写退回理由及建议,将工单回退12345政务热线网。 4、相关科室收到工单应安排专人进行调查、核实并第一时间与诉求人沟通联系,了解投诉情况,核实具体投诉内容; 相关科室形成书面处理意见,交分管领导审核,并由中心领导审批同意后回复诉求人。并将回复意见送综合科网上办结。 5、相关科室应在调查和处理过程中做好证据材料、录音的收集,并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。 综上所述,根据相关规定,政府部门应在收到投诉后的5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果。如果需要进一步调查,应在15个工作日内反馈调查结果。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

*注:律师普法为法师兄(原110咨询网)原创内容,未经授权,任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>
  • 申请创业贷款步骤
    申请创业贷款步骤

    1.准备材料这些材料包括身份证明、婚姻状况证明、个人或家庭收入及财产状况等还款能力证明文件;贷款用途中的相关协议、合同;担保材料,涉及抵押品或质押品的权属凭证和清单,银行认可的评估部门出具的抵押物估价报告最后就是要有抵押物,抵押方式较多,可

    2024-06-13 6
  • 申请病退的工作步骤
    申请病退的工作步骤

    1、病退申请实行个人自愿申请、单位审核公示、人社部门组织劳动能力鉴定的办法进行。 2、符合病退申报条件人员,由本人向企业或档案管理机构提出书面申请,单位病退工作领导小组按照病退申报条件对申请人进行面试,了解其身体状况、病情诊治情况及病休情况

    2024-06-03 4
  • 消费贷款的申请步骤
    消费贷款的申请步骤

    1、借款人持有效身份证件、质押、抵押、保证人担保的证明文件到贷款经办网点填写申请表。银行对借款人担保,信用等情况进行调查后,在15日内答复借款人。 2、借款人的申请获得批准后,与建设银行签订借款合同和相应的担保合同。 3、借款人在额度有效期

    2024-06-15 8
专业问答更多>>
  • 申请深户步骤

    积分入户办理流程一:登录并进入人力资源和社会局网站,然后点击“深圳人才引进(毕业生、调干、积分入户)测评与申报系统”,进行个人积分入户测评。深圳积分入户办理流程二:确认身份及办理深圳积分入户的方式在网

    2022-09-04 15,340
  • 关于抵押贷款申请步骤?

    申请银行房子抵押贷款需要备齐资料,包括夫妻双方身份证户口本结婚证房产证购房合同或发票个人账户最近半年的银行流水对账单。 银行房子抵押贷款时银行对借款人的贷款申请、购房合同、协议及有关材料进行审查。借款

    2022-08-14 15,340
  • 社保卡申请步骤

    社保卡申请步骤如下:1、参保单位凭单位介绍信、参保人凭本人有效身份证件和照片到卡管中心领取或打印当地《社会保障卡信息采集登记表》;2、参保人对《社会保障卡信息采集登记表》进行完善并对基本信息;3、有工

    2024-03-17 15,340
  • 一手房按揭贷款申请步骤

    1、递交材料、提出额度申请银行调查、审批;2、与借款人签订《个人房产最高额抵押理财额度借款合同》等;3、办理额度发放手续;4、办理最高额抵押登记手续;5、发放额度下贷款――借款人依照借款合同约定偿还本

    2022-08-25 15,340
法律短视频更多>>
  • 专利申请详细步骤 01:12
    专利申请详细步骤

    专利申请有发明、实用新型和外观设计三类。申请个人专利的详细步骤为: 1、公民申请发明或者实用新型专利,需要提交设计说明书、申请专利请求书、以及摘要和权利要求书等申请文件。 2、公民申请外观设计专利,需要提交设计的外观图片、申请专利请求书以及

    4,766 15,340
  • 商标续展的办理申请步骤 01:08
    商标续展的办理申请步骤

    办理商标续展申请需要这几个步骤:首先是提交商标续展需要的资料,这些资料有《商标续展注册申请书》,商标申请人的身份证明文件如企业的营业执照副本、自然人的身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证或者护照等,这些文件需要申请人盖章或者签字确认。申请

    1,849 15,340
  • 小规模个税申报操作步骤 01:00
    小规模个税申报操作步骤

    小规模纳税申报的流程如下: 1、在网上找到相应的报税平台,并点击进入; 2、打开官网后,输入账号和密码登录; 3、在主页查看申报的项目,点开左边的我的权限,选择小规模纳税人增值税申报; 4、点开申报表,附列资料表是根据个人需要,把需要填的填

    7,915 15,340
法律综合不同阶段法律问题导航
罗仰侠律师 罗仰侠律师

国浩律师(广州)事务所 | 专职律师

擅长:公司法、企业法律顾问、继承、金融证券
咨询律师
188-2002-0664
主讲嘉宾
为您推荐
法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?