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外卖超时10分钟会赔偿吗

外卖超时10分钟会赔偿吗

2020-05-02 937
普法内容
订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿订单实际支付金额的60%。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。 第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。 第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

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张丽丽律师 张丽丽律师

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