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会员卡里有钱店倒闭了怎么赔

会员卡里有钱店倒闭了怎么赔

2022-01-14 10
普法内容
会员卡里有钱,店倒闭了会员可通过与商家协商进行退款处理。在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。根据规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的,可支付现金。发卡企业终止兑付未到期单用途卡的,发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。
《单用途商业预付卡管理办法》
第十五条  发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程,并应购卡人要求签订购卡协议。发卡企业或售卡企业应履行提示告知义务,确保购卡人知晓并认可单用途卡章程或协议内容。 单用途卡章程和购卡协议应包括以下内容: (一)单用途卡的名称、种类和功能; (二)单用途卡购买(充值)、使用、退卡方式,记名卡还应包括挂失、转让方式; (三)收费项目和标准; (四)预收资金管理方式; (五)当事人的权利、义务; (六)纠纷处理原则和违约责任; (七)相关法律法规规章和规范性文件规定的其他事项。

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