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发错货一般补偿多少

发错货一般补偿多少

2021-12-16 25
普法内容
发错货一般补偿多少分析如下: 1、卖家发错货,可以和卖家协商赔偿问题。 2、买家在收到货物后发现卖家发错了商品,建议先和卖家联系,了解下情况,协商下该怎么处理。 3、若交易还在进行中,联系卖家换货或者退货。若未能和卖家协商达成一致、联系不上卖家等,务必及时申请退款,后续要求客服介入,并上传有效凭证。 4、若交易已成功,联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,如果在交易成功后的15天内未得到解决如退款还未收到、卖家不理会、联系不上等情况,及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击申请售后,并上传相关凭证首先联系商家,发错货的图片,价码,标签,以便和商家协商,尽快解决问题。 5、如果因为商家发错货而造成消费者或其他受害人人身伤害,商家应当赔偿医疗费,护理费,交通费等为治疗和康复支出合理的费用,以及误工减少的收入。 6、造成残疾的,还应当残疾生活辅助工具,造成死亡的还该赔偿丧葬费和死亡赔偿金
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条  经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或 者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理 费用。
第五十一条  经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议,对复议决定不服的,可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院

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广东深桂律师事务所 | 律所主任

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