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高铁退票手续费

高铁退票手续费

2021-11-11 13
普法内容
高铁退票手续费如下: 开车前15天以上退票无手续费,开车前48小时以上退票收取票价5%的手续费,开车前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费,开车前24小时以内退票收取票价20%的手续费。 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费: 1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理; 2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理; 3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理; 4、退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续; 5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退; 6、站台票售出不退。 市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定,必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。铁路运输企业应当采取措施,防止对铁路沿线环境的污染,旅客乘车应当持有效车票,对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款,拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
《中华人民共和国铁路法》
第十二条  铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

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    开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数

    2024-09-10 15,340
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