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厦航延期一小时可以全额退票吗

厦航延期一小时可以全额退票吗

2024-05-13 11
普法内容
实际上,我们无法直接确认是否能够全额退款。这主要取决于飞机晚点的具体原因,有些因素属于难以避免的自然灾害等不可抗力事件,因此飞机只是因这些因素晚点了一个小时,那么乘客是不能够完全获得退款的。但是请注意,只有当航空局本身存在问题并导致航班延误时,乘客才能有权利申请全额退款。换句话说,只有在航班起飞时间发生延误后超出一个小时,乘客才有资格申请全额退款。在此基础上,只要旅行计划编码(PNR)中有延误标记,就可以直接启动全额退票程序;然而,对于那些突然出现的延误会事件、或没有明确标记的延误会事件以及尚未恢复的正常运行状态等等这些特殊情况时,乘客则需要先到机场的航空公司服务台开具延误证明,然后将这份证明材料提供给销售机构以完成退票过程。

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赵佳律师 赵佳律师

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