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比12315更高效的投诉处理方案

比12315更高效的投诉处理方案

2020-07-07 533
普法内容
12315只面向消费者,如果不能很好地解决你的问题,建议直接向公安机关举报,涉嫌商业诈骗。12315的拨打情况可以是: 1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。 2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时。 3、当消费者发现假冒伪劣商品制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。消费者拨打12315投诉举报电话,12315将帮助消费者调解纠纷;如发现经济违法违规行为,将依法查处。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

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    1、不用撤销投诉。 2、若想要撤诉,可以在打电话说明之前投诉的问题,现在你撤诉不投诉了。

    2020-03-19 4,349
  • 高速服务区投诉电话12315
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    高速服务区投诉电话不是12315,12315是消费者协会热线。具体内容如下: 1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者投诉难的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管

    2023-01-05 54
  • 饭店投诉到12315会怎么处理
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    工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。

    2020-09-12 899
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  • 12315投诉了一直未处理怎么办

    12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。 “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和

    2024-08-31 15,340
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    如果业者不积极协助处理12315投诉,消费者协会将此事报告当地工商管理部门,工商局将处罚业者。业者投诉的结果: 1、消费者投诉12315后,消费者协会组织业者协商解决。如果业者与消费者协商不好,消费者

    2021-10-27 15,340
  • 怎样向12315投诉

    12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确

    2022-04-26 15,340
  • 12315投诉受理范围有哪些

    “12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12315投诉受案范围有哪些具体12315的受案范围如

    2021-10-27 15,340
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  • 12315投诉流程 01:15
    12315投诉流程

    12315投诉流程如下:拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的,消费者申

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张丽丽律师 张丽丽律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

擅长:婚姻家庭、公司法、债权债务
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