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门店投诉怎么投诉

门店投诉怎么投诉

2023-12-16 55
普法内容
门店的投诉方法如下: (1)门店所在地工商行政管理部门投诉; (2)拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉; (3)向有管辖权的人民法院提起诉讼; (4)如果是商场店铺出售物品质量问题的,还可以找当地市场监督管理局。 拨打情形 1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 拨打方法 1、拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 2、另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖。 《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: 1、消费者定作的; 2、鲜活易腐的; 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸、期刊。 综上所述:我们可以通过拨通12315电话投诉或举报实体店铺,在电话中需要按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: 1、商品或者服务存在缺陷的; 2、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; 3、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; /4、销售的商品数量不足的; 5、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

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