网购买东西质量问题怎么办

2024-06-03 1

普法内容

当你在网络购物平台所购置的产品出现质量瑕疵或者服务缺陷的时候，你应该首先采取积极的措施去沟通解决并加强与购物网站的卖家之间的交流和协商。依照《中华人民共和国消费者权益保障法》的相关规定，只要你在购买商品的同时与卖家签署了清楚无误的退货条款，那么你完全有权依据这些条款向卖家提出退货申请。若你们双方并未达成明确的退货共识，依据法律法规，你仍然有权利在收到商品后的七个自然日内向卖家提出退货需求。倘若你已经错过了七天内的退货期限，除非商品存在极其严重的质量问题，否则你只能要求卖家履行更换或者维修的责任。在此期间，所有因退货、更换或维修而产生的运输以及其他必要的费用都应当由卖家承担。除此之外，你还有许多其他的方式可以选择来投诉或者寻求解决方案，例如：向消费者协会或者其他的调解组织提出调解请求；拨打12315消费者投诉热线或者通过全国12315平台进行投诉举报；直接向相关的行政管理部门（比如市场监督管理局）进行举报；根据仲裁协议向相关的仲裁机构提起仲裁；向当地的人民法院提起诉讼等等。如果卖家存在欺诈行为，你甚至可以要求他们做出额外的赔偿。根据相关法律规定，增加赔偿的金额为消费者购买商品的金额或者接受服务的金额的三倍，如果不足500元，则按照500元进行赔偿。总的来说，当你遇到网络购物中的商品质量问题时，你有很多种途径来维护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。\n经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。\n经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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买东西质量问题投诉哪个部门
买东西质量有问题可以向工商管理部门投诉，也可以拨打消费者协会电话进行投诉。如果是网上购物，也可以向电商平台的客服投诉。如果想要赔偿，可以与商家协商或者通过仲裁、起诉等方式。

2020-04-10 489
买的东西质量有问题向哪里举报
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2020-02-14 1,477
买东西有质量问题投诉电话是多少
遇到产品质量问题，可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。

2020-02-06 659

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网购东西质量问题不满意能退款吗
当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要求卖方退货的，现实中，不少电商卖家除了《消费者权益保护法》中

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买东西是不是质量有问题了
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定当事人约定退货或者要求经营者履行更换修理等义务。没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解

2022-04-09 15,340
买的房子出现质量问题怎么办，质量问题
房子质量有问题应当遵守买卖合同的约定。若买卖合同无约定，只要出卖人取得了前述文件与资料，买受人应当先接受房屋，再要求维修。房屋交付后的质量问题处理方式为： (1)商品房保修期自交付之日起计算，保修期

2022-02-17 15,340
在直播间买东西有没有质量问题
直播间里买东西质量有问题，可以选择和商家进行协商退货退款，协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。关于直播间里买东西质量有问题怎么办,如何维权的问题，还可以点

2023-10-19 15,340

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有关房屋质量问题怎么维权
当房屋出现质量问题的时候，购房者往往第一时间会想到退房退款。事实上并不是所有的质量问题都可以退房。当房屋的质量严重影响购房人正常居住使用的，那么购房人可以要求解除合同和赔偿损失。当房屋的主体结构质量不合格的时候，购房人也可以要求解除合同和赔

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房子有什么质量问题可以退房
在以下两种情况下，买受人可以以房屋存在质量问题为由要求退房。第1种情形就是房屋主体结构质量不合格，买受人有权请求解除合同和赔偿损失；第2种情况就是房屋主体结构质量合格，但是房屋存在其他的严重质量问题，导致严重影响买受人对房屋的居住使用的，买

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收房后房屋的质量问题要找谁
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