线上购物如何投诉

2022-12-14 16

普法内容

线上购物投诉方式如下： 1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失； 2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉； 3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付； 4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

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网上投诉12315网上购物有用吗
投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。

2020-07-03 994
如何投诉网购
消费者因网购与商家产生纠纷的，可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉，也可以直接向工商管理部门进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉

2020-06-18 205
网上购物可以打12315投诉吗
在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。

2020-10-26 3,015

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电视购物要如何投诉卖家？
依据我国相关法律的规定，卖家通过威胁、强迫等手段强行出卖商品的，是属于违法犯罪的行为，买方可以向公安机关报案的。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人

2022-08-11 15,340
购物如何投诉卖家价格欺诈
在消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。如果投诉医院收费问题，还可一并提供病历相关部分的复印件;投诉商品明码标价问题，可用手机拍下现场

2023-04-01 15,340
投诉物业司机时如何投诉物业
解答如下： 1、物业公司应当依照合同约定为业主提供服务，不得采用听谁等手段威胁业主，侵犯业主权益。 2、供水单位，应当按照行政许可法、供水条例等规定，履行普遍服务义务，应当要求供水机构履行义务。一般

2022-04-28 15,340
如何投诉线下交易被骗
可以去派出所的报警的。依据我国相关法律的规定，派出所是公安机关的一个派出机构，派出所对诈骗案件是有权立案的，公民遭受诈骗的，可以向派出所报案。诈骗罪是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大

2022-06-28 15,340

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护照如何在线上办理
护照在线上办理流程如下： 1、打开随申办市民云app，找到“出入境”功能； 2、进入“出入境”功能之后选择办理护照； 3、填写个人相关信息； 4、选择申请种类； 5、这样提交就可以了，可在进度中查看审核结果。根据相关法律规定可知，护照是一

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如何投诉网贷公司
在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处

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上市公司如何并购企业
上市公司并购企业流程如下： 1、确定并购对象，初步协商并购方案。 2、对并购对象展开尽职调查和资产评估，确定并购对象的股权、资产价值。如果并购对象为国有企业，并购行为通常需要经过其上级国有资产管理部门的批准。 3、签订并购协议，约定具体并购

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